Rückgabe & Widerruf
Rückgabe & Widerruf
1. 14 Tage Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die vollständigen Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
2. So funktioniert die Rückgabe
Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, gehe bitte wie folgt vor:
1. Widerruf mitteilen
Schreibe uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist eine E-Mail an:
Bitte gib dabei möglichst deine Bestellnummer, deinen Namen und die betreffenden Artikel an.
2. Ware zurücksenden
Nach deinem Widerruf sendest du die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
3. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
3. Voraussetzungen für die Rückgabe
Die Ware sollte möglichst in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem du sie erhalten hast.
Bitte achte insbesondere darauf, dass:
- die Uhr sorgfältig verpackt wird,
- sämtliches mitgeliefertes Zubehör zurückgesendet wird,
- vorhandene Originalverpackungen nach Möglichkeit mit zurückgesendet werden,
- die Ware nicht unnötig beschädigt oder verschmutzt wird.
Du darfst die Ware selbstverständlich so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bei einem darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Anspruch auf Wertersatz entstehen.
4. Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir empfehlen, die Rücksendung als versichertes Paket mit Sendungsnachweis zu versenden.
5. Rückerstattung
Nach Eingang der Widerrufserklärung erstatten wir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
6. Rücksendeadresse
Chronique Watches
Frank Thomas Lietz
Schlägelstraße 5 a
45701 Herten
Deutschland
E-Mail: info@chronique-watches.de
7. Fragen zur Rückgabe
Wenn du Fragen zu deiner Rückgabe oder deinem Widerruf hast, kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
Wir helfen dir gerne weiter.